プラハのホテルタクシー超過請求

Hotel Taxis in Pragueプラハ市内にあるホテル、民間アパート、ホステルではほぼすべて、空港または鉄道駅送迎の手配をサポートしています。こうしたサービスは、ホテルに予約するだけで、固定料金でホテルのタクシーサービスを利用できるので、公共タクシーを探したり、重たい荷物を持ちながら公共交通機関で移動する(最も早く快適に目的地へ移動できるとは限りません)手間が省け、一見便利なように見えます。しかし実際は、事前に価格について調べたり、他の移動手段を選ばないと、高額料金を支払って、ごく普通のホテルタクシーサービスを利用することになるのです。5つ星ホテルなどでは、独自のタクシー/リムジンサービスを提供していますが、それ以外のホテルでは、交通機関のチケットを転売している場合がほとんどです。ホテルの中には、直接タクシーサービスを提供せずに、フロントデスクや受付係に送迎を完全に任せている所もあります。これは最悪の場合です。受付係がタクシーサービスを運営しているホテルでは、多くの場合、2倍の料金を請求されます。最大50%の手数料が受付係とドライバーの間で折半されるためです。ドライバーがホテルに到着すると、あなたが支払った金額の一部を受付係がドライバーに渡すか(ホテルに直接支払った場合)、予約の手数料として、ドライバーが受付係に現金封筒を渡すところを目の当たりにするでしょう。受付係が受け取る手数料の平均額は、300 CZK~500 CZKです。このようなホテルが、公共のタクシー会社へ電話予約をすることはまずありません。手数料が発生しないからです。中には、こうした事態を気に留めず、受付係に自由に管理させ、臨時収入を暗に認めているホテルもあります。従業員を低賃金で雇えるからです。このようなホテルでは、過剰請求で有名な関連会社から従業員が派遣されているため、行き届いたサービスは期待できません。その他、下請け会社に送迎を委託しているホテルもあります。サービスの質はかなり良く、ホテルの前には独自のホテルタクシーが待機しています。サービスの水準は非常に高いですが(制服着用のドライバー、より快適な車両)、空港への片道料金は、800 CZK~2000 CZKです。例えば、シェラトンやクラリオン コングレス ホテルでは空港までのタクシー送迎を950 CZKで提供していますが、フォーシーズンズ ホテルでは約2000 CZKかかります。出費を抑えながらも良いサービスを希望される方は、プラハ エアポート トランスファーをご利用ください。

最後のヒント:特定のタクシー会社へ電話予約する場合でも、受付係や案内係にはタクシー予約を頼まないでください。選んだタクシー会社ではなく、ホテルの関連会社に電話されてしまう場合があるからです。こうした事態を防ぐためにも、ご自身でタクシーを電話予約してください。